Multifunktionales Gutschein- und Rabattcode-System

E-Business für Wellnessoase MEDITERANA in Bergisch Gladbach

Mediterana Gutschein Shop
Mediterana Gutschein Wellness Shop

E-Commerce-Systeme für Freizeitanlagen müssen besondere Anforderungen erfüllen. Unsere branchenspezifische E-Commerce-Lösung ist so konfiguriert, dass sie Umsatzsteigerungen aus dem Online-Geschäft mit Gutscheinen und Rabattcodes generiert und sich gleichzeitig optimal in die Geschäftsprozesse, Workflows und IT-Landschaft der Betreiber integriert.

Prozesseffiziente E-Commerce-Performance für eine der Top-Wellnessoasen Europas

Das Mediterana in Bergisch Gladbach gehört zu den Top-Wellnessoasen in Europa. Mit seiner ingesamt 18.000 qm großen Wellness-Landschaft steht das exklusive Day Spa bei seinen zahlreichen Besuchern hoch im Kurs. Auch in der Fachwelt genießt das Mediterana einen ausgezeichneten Ruf, wie der wiederholte Gewinn des European HEALTH & SPA AWARD in der Kategorie "Therme" eindrucksvoll beweist.

Entsprechend hoch sind die Ansprüche der Day Spa Betreibergesellschaft an die Qualität, die Sicherheitsstandards und die Funktionalität der Onlineshop-Lösung.

Im Fokus steht die prozesseffiziente Integration eines modernen und profitablen E-Commerce-Kanals in die Vermarktungsaktivitäten und Verwaltungsabläufe des Mediterana. Diesem Anforderungsprofil entspricht unser E-Commerce System für Freizeitanlagen mit seiner seit 2008 in der Praxis bewährten Schnittstelle zu den Scheidt & Bachmann Kassensystemen in idealer Weise.

Logo Scheidt-Bachmann
Mediterana Logo
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Praxiserprobte E-Commerce Basic-Features für Mediterana Day Spa

E-Shopping System für Leistungs- und Wertgutscheine

Unser speziell für das Gutschein-Handling entwickelte E-Commerce System zeichnet sich durch ein perfektes Handling aller mit dem Online-Gutschein-Geschäft verbundenen Prozesse aus. Dieses professionelle Umfeld bietet den Betreibern des Mediterana die Möglichkeit, den Verkaufserfolg ihres Online-Business-Kanals  mit minimalem Aufwand und maximaler Kontrolle zu steigern.     

Subdomain-Integration im Corporate Design der Website

Die nahtlose Integration in bestehende Webportale ist eine der Stärken unseres E-Commerce-Systems.

Wie das Mediterana suchen Betreiber von Freizeitanlagen, Thermal-, Wellnessbädern & Zoos vielfach nach einer E-Commerce-Lösung, die nachträglich in die eigene Website integriert werden kann. Das liegt einerseits an den hohen Kosten eines Website-Relaunchs. Andererseits sind die Ansprüche dieser Branche so speziell, dass so gut wie kein Standard Shop-Modul der verbreitet eingesetzten Website-CMS-Systeme die gewünschten Features bietet.

Der Online-Shop wird als Subdomain im Corporate Design des Mediterana nahtlos – d.h. für den Mediterana-Kunden unsichtbar – in die bestehende Website integriert. Sämtliche Shop-Funktionalitäten werden dadurch völlig unabhängig vom Website-CMS mit dem von uns entwickelten Admon:CMS gesteuert.

Frontend mit flexibler Gutschein-Gestaltung, Bestellübersicht- & -status

Das beginnt bei den vielfältigen Möglichkeiten der Gutscheingestaltung. Auf Anbieterseite hat das Mediterana-Team die Möglichkeit, saisonal wechselnde Gutscheinmotive zu hinterlegen. Die Bildupload-Option erlaubt es den Mediterana-Kunden, ihren Gutscheinen eine besonders persönliche Note zu verleihen.

Registrierten Mediterana-Kunden blendet das Gutschein-System automatisch eine Übersicht aller bisher getätigten Bestellungen ein. Das erleichtert die Gutschein-Auswahl, und zwar unabhängig davon, ob immer die gleiche Gutschein-Leistung gewünscht oder jeweils unterschiedliche Gutschein-Inhalte favorisiert werden. Darüber hinaus können die Kunden an dieser Stelle auch den Status ihrer aktuellen Bestellungen einsehen und den Liefervorgang nachverfolgen.

Performante Schnittstelle zu Scheidt & Bachmann Kassensystemen

Wie bei allen Freizeitanlagen gehört der Eingangsbereich zu den neuralgischen Punkten des Mediterana. Der gesamte Workflow im Kassenbereich ist darauf ausgerichtet, die Wartezeit der Besucher selbst in Stoßzeiten auf ein Minimum zu begrenzen.

Es reicht also nicht aus, einen verkaufsstarken Online-Shop zu implementieren. Neben der Umsatzsteigerung ist die Präzision, mit der sich das E-Commerce-System in die bestehenden Prozesse integrieren lässt, ein Gradmesser für die Profitabilität des neuen Verkaufskanals.

Das letztgenannte Erfolgskriterium erfüllt unser speziell für Freizeitanlagen entwickelte E-Commerce-System in überzeugender Weise. Dank der performanten Schnittstelle zwischen dem E-Commerce-System und den Kassensystemen von Scheidt & Bachmann entsteht beim Handling der Online-Gutscheine kein zusätzlicher Arbeitsaufwand für das Kassenpersonal. Eine manuelle Erfassung der Seriennummern von Online-Gutscheinen ist nicht erforderlich. Alle Vorgänge werden vom System automatisch registriert. Die Controlling-Tätigkeiten der Mediterana-Mitarbeiter unterstützt das Shop-Backend mit jederzeit abrufbaren Übersichten über verkaufte, eingelöste und noch im Umlauf befindliche Online-Gutscheine.

Special-Features für das Mediterana E-Commerce-System

Variables Rabattcode-Handling

Gutscheine und Rabattcodes sind profitable Verkaufs- und Marketinginstrumente im E-Commerce. Sie sind vielseitig einsetzbar, etwa auf der Checkout-Seite von Online-Shops, im E-Mail-Versand oder auf speziellen Couponing-Seiten. Gutscheine, Coupons und Rabattcodes können initial Interesse für das Produktsortiment wecken, höhere Rückkehrraten von Bestandskunden oder den Verkauf bestimmter Waren und Dienstleistungen unterstützen.

Die Implementierung des Rabattcode-Features in das Online-Shop-System erschließt dem Mediterana die Möglichkeit, aus dem Verkaufspotenzial der Gutschein-Codes eine Steigerung seiner E-Commerce-Umsätze zu generieren.

Mit dem Rabattcode-Modul lassen sich Optionen wie absolute oder prozentuelle Rabatte und zentrale Kriterien wie Mindestbestellwerte, maximale Anzahl von Einlösungen und Gültigkeitszeiträume variabel konfigurieren. Über das Backend des E-Commerce-Systems verfolgen die Mediterana-Mitarbeiter in Echtzeit, welcher Gutscheincode bei einer Online-Bestellung verwendet wurde. Selbstverständlich werden auch hier sämtliche relevanten Daten über die Schnittstelle automatisch an das Scheidt & Bachmann Kassensystem übermittelt.

Mehrwertsteuersplitting für Kombi-Gutscheine "Thermalbad & Sauna"

Seit dem 1. Juli 2015 muss für den Saunabesuch anstelle des ermäßigten Steuersatzes in Höhe von 7% der Regelsteuersatz in Höhe von 19% angesetzt werden. Der Beschluss des Bundesministeriums der Finanzen stellt Thermen wie das Mediterana vor die Schwierigkeit, die unterschiedlichen Steuersätze von 7% für die Thermalbadnutzung und 19% für den Saunabesuch in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.

Für den Online-Shop musste eine verwaltungseffiziente Lösung gefunden werden, um den Kunden weiterhin Gutscheine für den kombinierten Besuch von Thermalbad- und Saunabereich zu attraktiven und transparenten Preisen anbieten zu können. Eine Gesamtbesteuerung dieser Gutscheinkategorie mit 19% war deshalb keine Option.

Das von uns entwickelte Mehrwertsteuersplitting–Feature für Kombi-Gutscheine erfüllte die Anforderungen. Bei der Online-Gutscheinbestellung werden die einzelnen Gutscheinleistungen mit den korrespondierenden Steuersätzen ausgewiesen und in Rechnung gestellt. Selbstverständlich sind auch die Prozesse und Datenströme des Mehrwertsteuersplitting-Features durch die Schnittstelle mit dem Scheidt & Bachmann Kassensystem verbunden.

Professionelle Standards bei Payment, Prozessintegration, Prozessmanagement und Sicherheit

  • Bezahlsysteme

    Die Auswahl der Bezahlsysteme hat im E-Commerce großen Einfluss auf den Erfolg des Online-Verkaufs. Gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber wählen wir zielgruppengerecht die passenden Bezahlsysteme aus.

    Sicherheit im Bezahlvorgang steht dabei ganz oben auf der Agenda - für den Betreiber genauso wie für den Online-Kunden. 

  • Prozessintegration

    Die Schnittstelle zum Scheidt & Bachmann Kassensystem ist ein Beispiel für die effiziente Integration der E-Commerce-Funktionalitäten in die IT-Landschaft der Betreiber. Das Ergebnis ist ein Workflow perfekt miteinander synchronisierter Systeme und Prozesse.

  • Prozessmanagement

    Das Backend der E-Commerce Lösung überzeugt durch seinen intuitiv verständlichen Bedienkomfort. Neben der Edition des Gutscheinangebots und dem Handling der Gutscheinbestellungen bietet das E-Commerce System eine Vielzahl von Reporting- und Analysemöglichkeiten. Sämtliche Bewegungsdaten des Online-Shops lassen sich systemsintern bequem anzeigen und auswerten. Für den Datenexport an Standardanwendungen wie Excel sind nur wenige Klicks nötig.

  • Sicherheit: Kopiergeschützte Gutscheine

    Im Umgang mit Gutscheinen spielt Sicherheit eine besondere Rolle, da er an der Kasse wie Bargeld eingelöst wird. Gutscheine müssen gegen unberechtigtes Kopieren geschützt und gleichzeitig möglichst einfach und komfortabel in der Handhabung sein. Unser System garantiert eine Performance, die den Sicherheitsbedürfissen von Anbietern und Kunden gerecht wird.

Prozessoptimierte E-Commerce-Kompetenz für Freizeitanlagen - seit 2008 erfolgreich im Einsatz bei

Basic-Features:

  • Online-Shop für Tages- und Jahreskarten, Gutscheine und Wertkarten
  • Preisrechner für Gutscheine und Wertkarten
  • Subdomain-Integration im Corporate Design der Website
  • Schnittstelle zu Kassen- und Einlasskontrollsystem von Scheidt & Bachmann

Special-Features:

  • Echtzeit-Auslastungsanzeige durch Schnittstelle zu Kassen- und Parkhaussystem
  • Variables Rabattcode-Handling
  • Mehrwertsteuersplitting
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